Política de reembolso

Queremos que sua experiência com a Notesik seja impecável.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não aceitamos trocas.

Para iniciar qualquer processo de devolução, você deve acessar o pedido e solicitar a devolução.

Condições para devolução por arrependimento

O produto deve estar da mesma forma que você recebeu, em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios que o compõem.

Itens que não podem ser devolvidos

Produtos personalizados ou feitos sob demanda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Defeitos e outros problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Você deve enviar detalhes com a descrição do problema e fotos/vídeos do defeito.

Nossa equipe analisará o seu caso e dará as instruções necessárias para substituição ou reembolso, conforme o caso.

Trocas

Não aceitamos trocas. A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Reembolso

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não.

Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco através do e-mail sac@notesik.com.br.